Notre
travail

Dans le cadre du règlement relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan, nous avons conçu et mis en œuvre une structure complète de soutien aux réclamants afin de garantir que les membres du groupe puissent accéder à leurs réclamations et les remplir en toute confiance. Nous avons recruté, formé et coordonné une équipe nationale de plus de 140 assistants aux réclamations, dont la plupart sont autochtones et issus des communautés qu’ils servent. Les assistants aux réclamations offrent un soutien privé tenant compte des traumatismes subis, adapté à la culture et respectueux, ainsi qu’une aide axée sur la communauté pour aider les personnes à remplir leurs formulaires de réclamation.

Le renforcement des capacités et la facilitation tenant compte des traumatismes, en collaboration avec les communautés, afin d’assurer la formation et le développement des compétences pour renforcer la main-d’œuvre locale.

Depuis les premières actions de plaidoyer jusqu’au soutien au règlement, nous avons travaillé aux côtés des survivants et des avocats du groupe pour faire avancer la justice, puis pour communiquer l’un des règlements les plus historiques du Canada. Nous avons géré les médias, le plaidoyer public et les campagnes axées sur les survivants, puis nous avons pivoté pendant la COVID-19 pour mener des communications tenant compte des traumatismes subis par les demandeurs, en veillant à fournir des informations claires et accessibles et à obtenir de meilleurs résultats pour les survivants.

Nous avons soutenu le règlement depuis son annonce jusqu’au traitement des réclamations, en veillant à ce que les survivants comprennent leurs droits, leurs options et les aides disponibles. Nos campagnes ont touché des millions de personnes, ont intégré les langues et les voix autochtones et ont fourni une aide directe aux demandeurs. Nous avons également guidé la gestion des problèmes lors des contestations du règlement, en plaçant l’expérience des demandeurs au centre de nos préoccupations. Notre travail se poursuit, en aidant l’administrateur et les avocats du groupe à contacter les demandeurs qui ont soumis des réclamations avec des informations manquantes.

Nous avons créé et mis en œuvre un programme national de soutien communautaire comprenant 62 séances en personne et virtuelles à travers le Canada, qui ont permis de servir plus de 8 000 membres du groupe. Ces séances ont offert des espaces sécuritaires et adaptés aux traumatismes, avec des services de traduction, de soutien culturel et de santé mentale, ainsi qu’une aide individuelle pour remplir les formulaires de réclamation. Notre approche a permis aux réclamants de repartir avec la capacité de remplir leurs réclamations, ainsi qu’avec un soutien en matière de mieux-être et de santé mentale en aval.

Nous avons mis en œuvre une série de campagnes nationales de communication et de sensibilisation à l’intention de 145 000 demandeurs individuels et 251 Premières Nations touchées par des avis de ne pas consommer l’eau à long terme. Notre travail comprenait la stratégie, la conception, les médias gratuits et payants, les outils numériques, les webinaires et la formation communautaire pour aider à remplir les réclamations. Nous continuons à assurer la mobilisation, le soutien aux réclamants et la gestion des problèmes.

Nous avons mené un processus national de mobilisation d’une durée d’un an auprès des survivants afin de mettre sur pied la Sixties Scoop Healing Foundation. Grâce à des rassemblements et à une participation en ligne sous la bannière « It Starts with Us » (Tout commence avec nous), plus de 600 survivants ont contribué à définir le mandat et le cadre d’une fondation dirigée par des survivants. Ce processus a remporté le prix « IAP2 International Core Values Award » pour avoir permis à toutes les voix d’être entendues.

McLean Legacy Fund Nous avons soutenu le premier appel à financement du Fonds de legs McLean en affinant son identité visuelle, en développant un nouveau site web et en gérant la communication nationale pour son lancement. Notre travail comprenait un communiqué de presse, une annonce diffusée en direct et la gestion continue de la campagne afin de sensibiliser le public, de traiter les demandes de renseignements et de promouvoir les demandes grâce à une action de sensibilisation coordonnée.